# Kebijakan pengembalian dana untuk proxy ISP statis

> Kebijakan pengembalian dana PinnedIP: kredit 24 jam untuk IP yang gagal atau terpakai di bawah 500 MB, kredit penuh untuk pesanan yang tidak terkirim, hari yang hilang dikreditkan, dan aturan top-up minimum.

- URL: https://pinnedip.com/id/refunds/
- Terakhir diperbarui: 2026-10-19
- Publisher: PinnedIP (https://pinnedip.com)

**Jawaban singkat — Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk proxy ISP statis?**

Dalam 24 jam sejak pengiriman, sebuah IP dikreditkan kembali sepenuhnya ke saldo Anda jika tidak berfungsi dan kami tidak dapat memperbaiki atau menggantinya, atau jika IP tersebut membawa data kurang dari 500 MB. Pesanan yang tidak dapat kami kirim dalam 24 jam dikreditkan kembali sepenuhnya. Jika sebuah IP berhenti berfungsi kemudian dan dukungan tidak dapat memperbaiki atau menggantinya dalam 24 jam, hari-hari yang hilang dikreditkan kembali. Top-up tidak dikembalikan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum; bagian yang ditambahkan hanya untuk mencapai top-up minimum dapat dikembalikan berdasarkan permintaan dalam 30 hari, dalam USDT atau USDC, jika belum terpakai.

## Aturan sekilas

| Situasi | Yang Anda dapatkan |
| --- | --- |
| Pesanan tidak terkirim dalam 24 jam | Harga penuh kembali ke saldo Anda |
| IP tidak berfungsi, dan kami tidak dapat memperbaiki atau menggantinya, dalam 24 jam setelah pengiriman | Harga IP tersebut kembali ke saldo Anda |
| IP terpakai kurang dari 500 MB, dalam 24 jam setelah pengiriman | Harga IP tersebut kembali ke saldo Anda |
| IP berhenti berfungsi kemudian dan dukungan tidak dapat memperbaiki atau menggantinya dalam 24 jam | Hari yang hilang kembali ke saldo Anda |
| Bagian dari top-up yang ditambahkan hanya untuk mencapai minimum US$25 | Dapat dikembalikan atas permintaan dalam 30 hari, dalam USDT atau USDC, jika belum terpakai |
| Sisa saldo | Tetap di akun Anda; tidak dikembalikan, kecuali jika diwajibkan hukum |

## Bagaimana cara mengajukan?

Email support@pinnedip.com dengan IP yang bersangkutan, waktu, dan apa yang terjadi. Jangan pernah mengirim nomor akun Anda lewat email: dukungan tidak akan memintanya. Situs yang memblokir satu IP karena aturannya sendiri bukanlah kesalahan IP tersebut. Akun yang dihentikan karena penyalahgunaan tidak dikembalikan dananya.

---

PinnedIP: PinnedIP adalah penyedia proxy ISP statis untuk Amerika Serikat, dibayar dengan kripto tanpa unggah ID. Setiap IP terdaftar pada penyedia internet AS, dihosting di pusat data, dan disewakan kepada Anda selama 30 hari.