# Kontakt z pomocą techniczną i zgłaszanie nadużyć

> Kontakt z PinnedIP: support@pinnedip.com w sprawach pytań i zamówień, abuse@pinnedip.com w sprawach zgłoszeń nadużyć. Odpowiadamy na e-maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu.

- URL: https://pinnedip.com/pl/contact/
- Ostatnia aktualizacja: 2026-10-19
- Publisher: PinnedIP (https://pinnedip.com)

**Szybka odpowiedź — Jak skontaktować się z PinnedIP?**

Napisz na support@pinnedip.com w sprawach pytań o IP, zamówienia i płatności, a na abuse@pinnedip.com, aby zgłosić nadużycie. Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu. Nigdy nie prosimy o numer konta przez email ani czat.

## Do kogo pisać

| Potrzeba | Adres | Podaj |
| --- | --- | --- |
| Konfiguracja, IP, odnowienia | support@pinnedip.com | Dotyczy to IP i widoczny błąd |
| Płatność nie została zaliczona | support@pinnedip.com | Moneta, sieć, kwota i ID transakcji |
| Zwrot lub uznanie | support@pinnedip.com | IP i co się stało, w terminach polityki zwrotów |
| Zgłoszenie nadużycia | abuse@pinnedip.com | IP, czas ze strefą czasową, cel i logi |

## Zanim napiszesz

[Szybki start](https://pinnedip.com/pl/docs/quickstart/) rozwiązuje większość błędów połączenia (407, przekroczenia limitu czasu, złe IP). [FAQ](https://pinnedip.com/pl/faq/) obejmuje ceny, płatności i zasady. Nie ma wsparcia telefonicznego ani konta w mediach społecznościowych.

## Co się dzieje po napisaniu?

Każdą wiadomość czyta człowiek i odpowiada po angielsku, zwykle w ciągu 12 godzin, codziennie. W przypadku problemu z połączeniem pomoc techniczna może poprosić o wykonanie krótkiego testu, np. [sprawdzenia statycznego IP](https://pinnedip.com/pl/guides/check-static-ip/) i przesłanie jego wyniku. W przypadku płatności wystarczy ID transakcji i sieć, aby ją znaleźć; nigdy nie wysyłaj numeru konta, hasła ani klucza prywatnego lub frazy odzyskiwania portfela. Zgłoszenia nadużyć otrzymują potwierdzenie, a wynik weryfikacji po jej zakończeniu. Wnioski prawne od organów trafiają na ten sam adres abuse, z oficjalnego adresu organu wnioskującego.

## Kontakt: FAQ

### Czy jest czat na żywo lub wsparcie telefoniczne?

Nie. Pomoc działa tylko przez e-mail, więc każde zgłoszenie ma pisemny ślad. Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu.

### Czy mogę napisać bez konta?

Tak. Pytania przed zakupem są mile widziane pod support@pinnedip.com; nie potrzebujesz numeru konta ani żadnego dokumentu tożsamości, aby zapytać o ceny, dostępność lub konfigurację.

---

PinnedIP: PinnedIP to dostawca statycznych proxy ISP dla Stanów Zjednoczonych, płatność w kryptowalutach bez przesyłania dokumentów tożsamości. Każde IP jest zarejestrowane u amerykańskiego dostawcy internetu, hostowane w centrum danych i wynajmowane Tobie na 30 dni.