Snel antwoord
Kan ik een restitutie krijgen voor een statische ISP-proxy?
Binnen 24 uur na levering wordt een IP volledig teruggeboekt op je saldo als het niet werkt en we het niet kunnen oplossen of vervangen, of als er minder dan 500 MB doorheen is gegaan. Een bestelling die we niet binnen 24 uur kunnen leveren, wordt volledig teruggeboekt. Als een IP later stopt met werken en support het niet binnen 24 uur kan oplossen of vervangen, worden de verloren dagen teruggeboekt. Opwaarderingen worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dit vereist; het deel dat alleen is toegevoegd om de minimale opwaardering te halen, is op verzoek binnen 30 dagen terugbetaalbaar in USDT of USDC, mits ongebruikt.
De regels in één oogopslag
| Situatie | Wat je krijgt |
|---|---|
| Bestelling niet geleverd binnen 24 uur | Volledige prijs terug op je saldo |
| IP werkt niet en we kunnen het niet repareren of vervangen, binnen 24 uur na levering | De prijs van dat IP terug op je saldo |
| IP heeft minder dan 500 MB gedragen, binnen 24 uur na levering | De prijs van dat IP terug op je saldo |
| IP stopt later met werken en support kan het niet binnen 24 uur repareren of vervangen | De verloren dagen terug op je saldo |
| Deel van een opwaardering alleen toegevoegd om het minimum van US$ 25 te bereiken | Op verzoek restitueerbaar binnen 30 dagen, in USDT of USDC, indien onbesteed |
| Rest van het saldo | Blijft op je account; wordt niet terugbetaald, behalve waar de wet dit vereist |
Hoe vraag ik het aan?
E-mail [email protected] met de betreffende IP's, het tijdstip en wat er is gebeurd. Stuur je accountnummer nooit per e-mail: support zal er niet om vragen. Een site die één IP blokkeert vanwege eigen regels is geen fout van het IP. Accounts die wegens misbruik zijn beëindigd, worden niet gerestitueerd.