Szybka odpowiedź
Czy mogę otrzymać zwrot za statyczne proxy ISP?
W ciągu 24 godzin od dostarczenia IP jest zwracane na Twoje saldo w pełnej kwocie, jeśli nie działa i nie możemy go naprawić ani wymienić, albo jeśli przesłało mniej niż 500 MB. Zamówienie, którego nie możemy zrealizować w ciągu 24 godzin, jest zwracane w pełnej kwocie. Jeśli IP przestanie działać później i wsparcie nie naprawi go ani nie wymieni w ciągu 24 godzin, utracone dni są zwracane. Doładowania nie są zwracane, chyba że wymaga tego prawo; część dodana wyłącznie do osiągnięcia minimalnego doładowania podlega zwrotowi na żądanie w ciągu 30 dni, w USDT lub USDC, jeśli nie została wydana.
Zasady w skrócie
| Sytuacja | Co otrzymujesz |
|---|---|
| Zamówienie niezrealizowane w ciągu 24 godzin | Pełny zwrot ceny na Twoje saldo |
| IP nie działa i nie możemy go naprawić ani wymienić w ciągu 24 godzin od dostarczenia | Zwrot ceny tego IP na Twoje saldo |
| IP zużyło mniej niż 500 MB w ciągu 24 godzin od dostarczenia | Zwrot ceny tego IP na Twoje saldo |
| IP przestaje działać później, a pomoc techniczna nie może go naprawić ani wymienić w ciągu 24 godzin | Zwrot za utracone dni na Twoje saldo |
| Część doładowania dodana wyłącznie, aby osiągnąć minimum 25 USD | Zwrotna na życzenie w ciągu 30 dni, w USDT lub USDC, jeśli niewykorzystana |
| Pozostałe saldo | Pozostaje na Twoim koncie; nie jest zwracane, chyba że wymaga tego prawo |
Jak poprosić?
Napisz na [email protected], podając dotyczące IP, czas i co się stało. Nigdy nie wysyłaj numeru konta e-mailem: pomoc techniczna nie poprosi o niego. Strona, która blokuje jedno IP z powodu własnych zasad, nie jest usterką IP. Konta zamknięte z powodu nadużyć nie podlegają zwrotowi.